Returns
我們支持100天內退貨。如要啟動退貨程序，請發電子郵件至：hello@trtltravel.com，並註明您的訂單號。
要完成退貨流程，我們需要一張收據或購買憑證（如訂單號）。
我們只接受在trtltravel.com上購買的訂單退貨。
為確保退貨成功，您退回的產品必須保持可再次售出的狀態。它還必須封在原包裝中。
Trtl保護口罩
請注意，出於感染防控需要，Trtl保護口罩一經拆封，我們恕不退貨。
退貨運輸服務
我們可為美國訂單產品提供免運費的退貨服務。
如果您從美國以外的國家訂購產品，請與我們聯繫：hello@trtltravel.com，以了解有關退貨運費的詳細信息。
退款
在我們收到您的退回產品並進行檢查之後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已經收到您的退回產品。我們也會通知您是否批准或拒絕退款。
如果批准退款，將進入退款處理流程，並在30天內自動將款項退回您的的信用卡中或您當初使用的付款方式。
部分退款
在某些情況下，只能退回部分款項（如適用）
產品退回時並非原始狀態，並非因我們的錯誤而導致損壞或部件丟失
交貨100天后被退回的產品
逾期或遺漏退款
如果您還未收到退款，首先再次檢查您的銀行賬戶。你的退款應該顯示在對賬單的TRTL TRAVEL項目下。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能顯示出來。
接下來請聯繫您的銀行。退款顯示到您的賬戶上通常需要一些時間處理（通常情況下，最長為30天）。
如果您已完成上述所有步驟，但仍未收到退款，請與我們聯繫：hello@trtltravel.com。
換貨
如果產品存在缺陷或損壞，我們十分樂意為您提供換貨服務。如果您需要換貨（相同產品），請發送電子郵件至：hello@trtltravel.com，我們將啟動換貨服務流程。
根據您的居住所在地，換貨產品的送達時間可能會有所不同。
