香港时间下午 4 点之前下的订单通常会在周一至周五 1-2 个工作日内发货。 如果您的订单包含多个商品，这些商品可能会分开发货。

您的发货时间是从您的订单发货之日起计算的。 请预留额外 1-2 个工作日的处理时间。标准运送 Aramex – 新加坡、泰国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和台湾：3-5 个工作日中国、韩国、澳门和越南：4-7 个工作日澳大利亚邮政 – 日本：6 -11 个工作日

是的，您的订单发货后，我们会向您发送一封电子邮件，其中包含您的跟踪号码。

如果您的订单没有按预期送达，请：检查您输入的送货地址是否正确 - 如果有任何错误，请联系我们。

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Trtl 目前向以下地区的客户发货：新加坡、

泰国、

印度尼西亚、

马来西亚

菲律宾、

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韩国、

澳门、

日本、

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遗憾的是，Aramex 无法送货至邮政信箱。 下订单时请使用其他送货地址。

我们亚太地区商店的所有订单均通过 Aramex 从香港仓库发货，或通过澳大利亚邮政从澳大利亚发货。 任何及所有关税和费用均由买方承担，我们建议您向当地海关查询可能产生的任何费用的具体细节。 我们无法更改您在报关单上的订单价值。

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我们的退货政策有效期为 100 天。 要开始退货，请发送电子邮件至 hello@trtltravel.com，并附上您的订单号或收据副本。

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1. 分离钩环系统并展开您的 Trtl Pillow

2。 将 Trtl Pillow 内部支撑放置在最舒适的位置 - 侧面或下巴下方

3。 包裹并小睡！在此处观看视频提示与技巧 - 包裹前将枕头区域靠近颈部可提供更多支撑。 如果您的脖子稍长，这会很有帮助，因为这样可以让围巾宽松一些，同时仍然支撑您的头部和颈部。 - 尝试包裹 Trtl 枕头，将耳朵和下巴塞入枕头内，使它们靠在弯曲枕头的中间 部分，而不是支撑物的顶部边缘。- 如果您发现颈部的角度不太适合您，您还可以尝试将支撑物进一步向下定位到下巴和颈部前面。 这可以帮助您的头部和颈部保持更直立的位置。

Trtl 家族变得更大了（也更酷了）。 欢迎使用我们的新产品 Trtl Pillow Cool。它的创建是为了直接回应旅行者的客户反馈，他们发现我们现有的旅行枕头对他们来说有点太温暖了。 它采用凉爽透气的天丝面料制成，并采用创新的网布面板，实现卓越的透气性。 这一切共同构成了我们有史以来最好的体温调节枕头。 或者换句话说，它让您保持凉爽、舒适，而且脖子不会出汗。在飞机上感受到寒冷并想要更舒适一点吗？ 没问题，我们其他产品系列中的最佳选择之一就是理想之选……原创 Trtl 旅行枕头，我们最畅销的枕头，也是这一切的开始。 完全且舒适地支撑您的头部，让您无论长途跋涉如何都能获得舒适的睡眠。 想要一些专为您打造的东西吗？ 来认识一下 Trtl Pillow Plus——世界上第一个完全可调节的旅行枕头。 具有原始 Trtl 枕头的所有优点，但创新地增加了可调节高度支撑，无论您高还是矮，它都完美贴合。 我们没有忘记孩子们 - 对于年轻旅行者（8 岁及以上）和娇小的人来说，Trtl Pillow Junior 是原 Trtl 旅行枕头的缩小版。 我们的儿童枕头专为儿童设计（在儿童的大力帮助下），采用一系列有趣的面料。科学证明，所有 Trtl 枕头都比老式笨重 U 形旅行枕头更好。 而且由于它们重量轻且易于携带，因此不会使您的行李变得笨重或给您带来负担。 Trtl 枕头可让您在抵达目的地时感到休息好、精力充沛，并为即将到来的冒险做好准备……为了帮助您找到最合适的枕头，请参阅下面的比较表。

原来的 Trtl 枕头被设计为超轻的飞机旅行枕头，它具有内部支撑，可以支撑您的头部和颈部，还有超柔软的羊毛围巾，可以将所有东西固定到位。Trtl Pillow Cool 的尺寸和概念与我们原来的相同 枕头经过专门设计，旨在让我们的客户在旅行时尽可能保持凉爽。 该型号采用 Tencel 凉爽纤维面料和空气网通风面板制成，让您在旅行时保持清爽。通过使用这种面料，它具有抗菌和防臭功能，意味着额外的清新和安心。 Trtl Pillow Cool 还配有卷顶防水手提袋，因此您可以在旅途中随身携带它

我们的 Trtl 原创枕头只有一种尺寸，由于尺寸原因，我们通常推荐 14 岁以上儿童使用。 据统计，14 岁儿童的平均身高为 5 英尺 3 英寸，因此我们的估计是基于此。由于产品的灵活性，该产品也有一定的空间来支持较小的颈部尺寸，我们的客户来自 5' 联系我们说这对他们来说很舒服，所以这确实取决于您个人的舒适度偏好，因为我们知道每个人都有点不同。枕头尺寸为 7 英寸 x 7 英寸 x 3.5 英寸。Trtl Pillow Junior 尺寸为 专为 8 岁及以上儿童设计，因此它的框架比 Original 和 Trtl Pillow Plus 更小。较小的内部支撑旨在为颈部长度较短的人（例如 8 岁以上的儿童或患有颈椎病的成人）提供更多舒适度。 更小的框架，因此您可能会发现这个更适合您，但是我们想说，该产品的适用性可能因人而异，具体取决于他们自己的舒适度。枕头尺寸为 6.5 英寸 x 6.5 英寸 x 2.4 英寸 到目前为止，Trtl Pillow Plus 已被身高 5 英尺 0 英寸至 6 英尺 8 英寸之间的午睡者成功使用，因此我们相信它适合大多数旅行者！ Trtl Pillow Plus 重约 11.2 盎司/317 克，可根据您的舒适度进行更换。 在最低设置下，尺寸为 8.3 英寸 x 6.7 英寸 x 3.1 英寸，延伸至 8.3 英寸 x 7.5 英寸 x 3.1 英寸 - 使其初始高度小于原始枕头的高度。当您舒适地使用 Trtl 时，定位非常重要 产品，无论您决定使用哪种，因此我们始终建议您观看我们的操作指南并尝试该位置，以找到最适合您的支持。

用一只手握住支撑物，将围巾绕在脖子后面。推入并扭转转盘以调整支撑物的高度。将围巾绕在脖子上，并使用围巾外侧的钩环系统固定。 支持，覆盖表盘。查看我们的视频了解更多信息。

取下塑料插件，然后用 30°C/冷水清洗您的 Trtl 枕头。完整说明位于产品内的护理标签上，或查看我们的视频指南。

Trtl Pillow Plus 的围巾完全可机洗。 我们建议一次取下围巾一侧的内部支撑，然后将织物拉到肘节上。 冷水（30°C）洗涤，然后滴干。 然后您需要做的就是一次重新插入一个机翼的内部支撑。 您可以在 Trtl Pillow Plus 随附的设置指南中找到更多说明。

将袜子翻到脚跟处，将脚滑入，然后将袜子展开到腿上，这是最简单的穿法。 压力袜的关键是它们在你的腿上光滑——袜子上不应该有皱纹，而且袖口不应该向下折叠。